服务“不打烊”，德基机械巡检活动再起航

全套的服务方案，持续的售后服务保障，是与客户长久合作的硬基础。“服务至上”，倾力为客户提供全生命周期服务并带给用户一流的体验是所有德基人坚守的承诺。自6月份启动巡检服务以来，德基机械团队的巡检步伐已经走过了湖南、河北、辽宁等多个省市。带着匠心，带着责任，德基机械团队于10月9日再次起航，开启了东部区域15天的巡检服务之旅。

主动上门，用行动让客户用的放心

主动走访用户是德基机械的承诺，满足用户超值需求是服务团队的谋事之基。过往的历次精心巡检服务走访走出了实效，实实在在带着问题去，带着变化回，得到了市场的认可和客户的一致好评，筑牢了德基机械的口碑。德基机械团队这一站走进了安徽，共巡检了20台设备。巡检期间每到一处，我们的服务团队都会现场与客户进行沟通，了解客户使用设备的情况，并对每一台设备出现的使用问题提供深入细致的服务，每个环节都力求精准高效，为客户消除潜在的隐患。同时针对不同的工况，主动为客户提出维护保养建议。

巡检不是走过场，解决问题是关键

德基机械始终将精益服务提升作为巡检的标准，详细制定全流程、全周期的巡检服务方案，确保为用户提供更加规范专业热情的现场服务。我们的服务工程师在巡检中都会为客户的设备详细检查，虽然巡检路途劳顿，但是只要能为客户解决问题，他们都是第一时间到达。您看到的是我们的服务工程师肖工，正全力以赴地检查设备的滚筒是否运转有异常，是否有磨损、腐蚀或缺少螺钉。

用心，来自360°呵护

巡检服务不是走形式主义，德基机械都是将巡检服务落地实施，真心实意给客户送去保值服务，这是基于我们18年的巡检经验的积累，我们的巡检内容大到设备整机的核心部件，小到一颗不起眼的螺丝钉的细节之处。

品牌的背后是品质，品质的背后是创新，创新的背后是责任，客户有需求，服务有响应，每时每刻，服务必达。德基机械始终坚持为客户提供最优的产品和贴心高效的服务。

2024年，恰逢德基机械25周年，不忘初心、一路逐光。

德基机械始终秉承客户满意的服务信念不断发展，未来会愈加专业、专注、用心。此刻站在下一个25年的起点，德基机械会继续坚持心有所信，方能远行。

责任编辑： LuYue