太重轮轴人：一枚来自海外用户的感谢奖牌，漂洋过海，落地生花

近日，太重轨道公司收到一枚来自澳大利亚Downer公司的感谢奖牌，字里行间表达了业主对太重轨道公司高效完成任务的感谢和提供优质服务的认可，又一次用实际行动践行了太重集团党委书记、董事长韩珍堂提出的“以精细化、国际化、高端化、智慧化为方向，大力践行‘用户至上’的企业核心价值观”重要指示，以用户为中心，不断优化服务流程，提升产品服务质量。

太重轨道公司收到一枚来自澳大利亚Downer公司的感谢奖牌

悉尼城市双层轨道客车是悉尼市民最重要的出行交通工具，更是城市的一道亮丽风景线，公司在此次悉尼城市轨道客车项目中，分别在技术设计、质量控制、生产组织、发运交付方面快速响应，展现出了国际化公司的责任与担当，完美体现了集团公司系列改革举措在轨道公司落地生根、开花结果。

Downer集团作为澳大利亚第四大上市公司，在澳洲铁路圈有着举足轻重的地位。轨道公司与太原重工营销中心紧密合作，在收到悉尼城市双层轨道客车轮轴项目订单后，一方面第一时间召开“营销-生产”碰头会，迅速组织技术、质量、生产等相关部门制定排产计划，全力打通保供环节；另一方面积极与用户沟通，通过将采购周期较长的进口油漆变更为国产化替代等方式，高质量、高效率圆满完成项目交付。澳洲市场轨道交通产品多元化，用户技术审核壁垒高，公司近年来不遗余力大力开发，并在运营中从细节抓起，把精益管理融入到日常生产中，并以诚信和热情贯穿于服务用户全过程，先后通过澳大利亚UGL公司、Downer公司审核认证，并持续获取批量订单，竭尽全力为用户解决遇到的所有问题，极大提升了用户对公司的信赖，深化了良性互动合作模式，开创了互利共赢新局面。

下一步，公司将牢固树立“用户至上”理念，继续想用户所想，急用户之所急，解用户之所忧，一切从“用户需求”角度出发，为用户提供优质的产品、及时的服务和全方位的支持，持续以诚心、细心、耐心赢得用户真心，用最专业的业务技能和奋斗姿态赢得用户的认可与信任。

责任编辑： Yaodl